江苏华强泵业有限公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优良产品、合理价 格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则郑重承诺： 
　　一、产品配发检验合格证书、适量使用说明书及相关技术资料，以确保用户能正确安装使用我公司产品。 
　　二、产品验收交付后，免费对用户的操作人员进行系统培训。培训内容包括：设备的功能、设备的操作、注意事项、日常维护保养及故障紧急处理等。 
　　三、用户对产品提出质量异议，我公司在收到客户的产品质量问题信息后，通过市场部、售后服务部等有关部门查明原因并在2小时内给予回复。若需现场解决的，省内8小时、省外24小时内安排技术服务 人员前往现场检查处理，并做到质量问题不解决服务 人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。 
　　四、我公司严格执行合同法之规定和订货合同，能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺 陷，并向本公司提出书面申请，本公司将发现缺 陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。若属客户责任，公司销售、技术人员将协助客户妥善处理，一切以满足客户，达到客户满意为目的。  
　　五、加强与客户的联系，重视客户的意见，制订客户的产品质量跟 踪信息卡制度，健全客户档案，并且定期对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保客户长期、安 全、可靠地使用我公司的产品。